Back Office ManagerIn

bm102

Preis pro Teilnehmer:

1.198,80 inkl. 20% MwSt. (€ 999,00 exkl.)

Dauer:

40 UE

Beschreibung

Eine erfolgreiche Tätigkeit im Back Office - von der Unterstützung der Abteilungsleitung
oder eines Teams bis zur eigenverantwortlichen Sachbearbeitung - erfordert Vertrautheit
mit verschiedensten unternehmensrelevanten Themenbereichen, durchgängige
KundInnen- & Serviceorientierung und erfolgreiches Selbstmanagement. Mit dem
Wissen, das Sie in dieser Ausbildung erlangen, werden Sie all diesen Anforderungen
bestens gerecht und überzeugen Ihre Vorgesetzen durch Handlungskompetenz, Kommunikations-
und Organisationsgeschick sowie durch umfassenden Support.

Bringen Sie Ihre Fähigkeiten und Ihr Wissen auf den neuesten Stand und lernen Sie, mehr aus Ihrem
Job zu machen!

Inhalte

KundInnenkontakt
- Layouten & Texten
- Business Talk
- KundInnenorientierung & Serviceoptimierung etc.

Organisation & Selbstmanagement
- Ablagesysteme & Archivierung
- Aufgaben effizient planen
- Tipps und Tricks für MS Office etc.

Kooperation & Kommunikation
- Führungstätigkeit ohne Weisungsbefugnis
- Umgang mit schwierigen KollegInnen
- Konfliktmanagement etc.

Schriftverkehr
- Business Korrespondenz
- Werbemitteln und Werbebriefen etc.

Wirtschafts-Wissen
- Personalmarketing
- Grundlagen der Betriebswirtschaft
- Abläufe optimieren
- Eventmanagement Crashkurs etc.

Support
- Reiseorganisation
- Terminkoordination
- Notfallkoffer für unmögliche Situationen etc.

Rechnungswesen
- Vorbereitung für den Steuerberater
- Reisekostenabrechnung
- Mahnwesen
- Kostenrechnung, Kennzahlen etc.