Prozessmanagement Grundlagen

bm956

Preis pro Teilnehmer:

648,00 inkl. 20% MwSt. (€ 540,00 exkl.)

Dauer:

16 UE

Beschreibung

Gewinnen Sie einen Überblick über die Möglichkeiten sowie Methoden unter Zuhilfenahme von Prozessmanagement. Setzen Sie gleich im Anschluss Ihre ersten inhaltlichen Schwerpunkte in der Praxis! Gut verständliche und hilfreiche Begriffe und Prinzipien des Prozessmanagements werden Ihnen ebenso vermittelt, wie die Entwicklung einer Prozesslandkarte, die 4-Schritte-Methode, die Analyse und das Konzept des Prozess-Lifecycle’s, sowie das laufende Messen und Steuern mit Hilfe geeigneter Kennzahlen.

Inhalte

- Prozessmanagement Grundlagen und Abgrenzung zu Qualitätsmanagement oder Projektmanagement
- Funktionsorientierung vs. Prozessorientierung und Rollenbilder in funktions- und prozessorientieren Organisationsstrukturen
- Prozesslandkarte & Prozesskategorien
- Prozess Lifecyclemanagement und Strategie
- Die 4 Schritte Methode in der Praxis
- Prozess-Messung, -Überwachung, -Bewertung und -Modellierung
- Prozess-Monitoring und Steuerung mittels Kennzahlensystemen
- Tools, Tipps und Tricks für die Praxis